Телевизоры Samsung Smart Tv » » Новости » Remote Management - Удаленный доступ для SMART TV Samsung

Страниц (1): [1]
 

1. alexyar - 19 Июля, 2013 - 17:13:43 - перейти к сообщению
Компания Samsung Electronics рада сообщить, что изменяет способ взаимодействия между новыми SMART телевизорами Samsung и их владельцами!

Представляем революционную услугу Удаленного доступа специалистом Службы поддержки Samsung к Вашему телевизору!

Техническая поддержка, диагностика неисправности, настройка ТВ – все это теперь возможно на расстоянии и в режиме реального времени, при этом все действия специалиста вы будете видеть непосредственно на экране своего телевизора!

С помощью технологии Remote management (Удаленного доступа) компания Samsung открывает пользователям мир новых возможностей по использованию своего телевизора.

Технология Remote management гарантирует максимальное удобство.

Наша цель – предоставить пользователям поддержку по использованию своего телевизора посредством удаленной настройки необходимых функций, а также возможность получить помощь тех.поддержки не выходя из дома!

Чтобы воспользоваться услугой удаленной настройки Вашего телевизора, просто обратитесь в Единую Службу Поддержки Samsung и попросите произвести удаленный доступ к Вашему телевизору.

Внимание!
Для обеспечения Удаленного доступа телевизор должен быть подключен к интернету
.


Что такое удаленный менеджмент (RM-Remote Management)?

- Специалист Единой службы поддержки Samsung имеет возможность удаленного доступа к управлению ТВ через сетевое подключение;

- При помощи удаленного доступа специалист Единой службы поддержки Samsung сможет не только видеть изображение на экране Вашего телевизора и произвести настройки, но и дистанционно диагностировать проблему;

- При помощи удаленного доступа специалист Единой службы поддержки Samsung сможет обновить прошивку Вашего ТВ или произвести сброс системы ТВ к заводским установкам;

Какие телевизоры могут работать через Remote management?

Все Samsung SMART телевизоры 2012 года выпуска и выше могут работать через Remote management!

2. ryslan - 01 Октября, 2013 - 09:41:27 - перейти к сообщению
Будет ли техподдержка работать на ТВ Словацкой сборки, в Украине допустим? Не заблокируют они Смарт Хаб или что то еще? Закатив глазки
Правильно настроить изображение они могут?
3. alexyar - 01 Октября, 2013 - 12:03:32 - перейти к сообщению
ryslan пишет:
Будет ли техподдержка работать на ТВ Словацкой сборки, в Украине допустим? Не заблокируют они Смарт Хаб или что то еще? Закатив глазки
Правильно настроить изображение они могут?


А ты попробуй!!! Язычок
4. kill007 - 25 Ноября, 2013 - 22:25:35 - перейти к сообщению
Цитата:
ryslan пишет:
Будет ли техподдержка работать на ТВ Словацкой сборки, в Украине допустим? Не заблокируют они Смарт Хаб или что то еще? Закатив глазки
Правильно настроить изображение они могут?

А ты попробуй!!! Язычок

В смысле он проверит и мы все будем знать?..
Готовлюсь к покупке Словацкого 55А6500. Хочу знать, что меня ожидает...
5. alexyar - 25 Ноября, 2013 - 22:34:13 - перейти к сообщению
kill007 пишет:
Цитата:
ryslan пишет:
Будет ли техподдержка работать на ТВ Словацкой сборки, в Украине допустим? Не заблокируют они Смарт Хаб или что то еще? Закатив глазки
Правильно настроить изображение они могут?

А ты попробуй!!! Язычок

В смысле он проверит и мы все будем знать?..
Готовлюсь к покупке Словацкого 55А6500. Хочу знать, что меня ожидает...


пробовали-работает Подмигивание
6. kill007 - 26 Ноября, 2013 - 12:41:24 - перейти к сообщению
alexyar пишет:
kill007 пишет:
Цитата:
ryslan пишет:
Будет ли техподдержка работать на ТВ Словацкой сборки, в Украине допустим? Не заблокируют они Смарт Хаб или что то еще? Закатив глазки
Правильно настроить изображение они могут?

А ты попробуй!!! Язычок

В смысле он проверит и мы все будем знать?..
Готовлюсь к покупке Словацкого 55А6500. Хочу знать, что меня ожидает...


пробовали-работает Подмигивание


СПС
Начинаю готовиться к покупке активнее!
7. lekant - 08 Октября, 2014 - 19:34:38 - перейти к сообщению
А кроме как по телефону никак нельзя вызвать техподдержку?
Я не могу говорить, например.
8. alexyar - 08 Октября, 2014 - 19:37:43 - перейти к сообщению
lekant пишет:
А кроме как по телефону никак нельзя вызвать техподдержку?
Я не могу говорить, например.

Можно написать - в онлайн-чат. Язычок
9. alexyar - 06 Ноября, 2014 - 02:58:14 - перейти к сообщению
Apok пишет:
Добрый день, столкнулся с такой проблемой, на выходных решил посмотреть фильмы на телевизоре UE55F8500AT и теперь постоянно вылазит вот такое вот окошко, не знаю чё и как делать, вроде ничего не скачаивал и не устанавливал, включил и вот результат... :help:



Данное сообщение выскакивает при долгом нажатии разноцветной кнопки Смарт Хаб пульта. Похоже на ее залипание. Улыбка
10. Apok - 06 Ноября, 2014 - 03:59:48 - перейти к сообщению
Спасибо будем разбираться с пультом Улыбка
11. funky - 07 Декабря, 2014 - 20:40:07 - перейти к сообщению
Кто-нить пользовался? на сколько эффективно работают специалисты ???
12. alexyar - 07 Декабря, 2014 - 23:16:46 - перейти к сообщению
funky пишет:
Кто-нить пользовался? на сколько эффективно работают специалисты ???


Эффективно - если знаешь в какую сторону их напрячь. Основное чего можно добиться - официально выполненного Faktory Rezet (без захода в СМ) и восстановления сбитой калибровки, либо ее улучшения. Язычок
13. Ravna - 12 Марта, 2015 - 07:10:14 - перейти к сообщению
всем доброго утра у меня телевизор ушел в ребут на пятом пункте настройки, как можно это исправить
14. klim78 - 03 Апреля, 2015 - 19:39:01 - перейти к сообщению
Ravna пишет:
всем доброго утра у меня телевизор ушел в ребут на пятом пункте настройки, как можно это исправить


Все дороги ведут в Рим(сервисный ремонт),и как правило ответ один,материнская плата,а стоит она,столько,сколько сам телик в Европе!
15. evelina - 12 Апреля, 2015 - 21:35:30 - перейти к сообщению
Здравствуйте
Пропало приложение fitness vod.Как его вернуть обратно?
16. 5960niktv - 12 Апреля, 2015 - 21:53:20 - перейти к сообщению
17. dimsat1 - 12 Апреля, 2015 - 21:54:12 - перейти к сообщению
evelina пишет:
Пропало приложение fitness vod.Как его вернуть обратно?
Никак, предупреждал б этом самс и после первого апреля они пропали из аппса Улыбка
18. evelina - 13 Апреля, 2015 - 08:06:09 - перейти к сообщению
Спасибо за ответ.
Очень удобное было приложение ,придется искать что-то подобное.
19. korovopas - 08 Января, 2016 - 00:52:44 - перейти к сообщению
С Нового года начало появляться сообщение об изменение политики конфиденциальности при оказании услуги удаленного доступа (на территории Украины и Молдовы).

Я этой услугой никогда не пользовался, а если и обновлял прошивку, то в автоматическом режиме, то есть без участия оператора. Жму отказ, а оно предупреждает, что некоторые функции не будут доступны. Но SmartTV работает дальше, то есть предупреждение касается только удаленного доступа.

Вопрос: что сделать, чтобы предупреждение перестало появляться. Соглашаться пока не спешу, хотя ясно, что получив мое согласие, они перестанут напоминать.

Powered by ExBB
ExBB FM 1.0 RC1 by TvoyWeb.ru
InvisionExBB Style converted by Markus®

[Script Execution time: 0.0748]     [ Gzipped ]